把手机里的对话
搬到更大的屏幕上处理

使用前需要一部已安装并成功登录的手机，且手机保持联网状态。电脑端打开对应入口后会出现二维码，用应用内的关联设备功能扫描即可完成配对。手机断网、应用被强制关闭或长时间未同步，都可能导致电脑端无法正常接收消息。建议在使用前确认手机网络与电量充足，并留意二维码是否已过期，必要时刷新重试，具体以产品当前界面提示为准。

可以。电脑端属于关联设备形式，手机仍是账号的主设备，两者可以同时在线。消息会同步到两端，在电脑端发出的内容也会在手机端显示。需要注意，若在手机端主动退出关联设备或卸载应用，电脑端的登录状态会随之失效，需要重新扫码配对。设备管理的入口与显示方式可能因版本而异，具体以应用的设备管理页面说明为准。

电脑端展示的聊天记录依赖手机端的同步情况，通常可以浏览已有的历史会话，但不同版本、不同系统下的同步范围可能存在差异。若发现部分较早的消息未显示，可尝试保持手机联网并等待同步完成。对于重要的记录，建议在手机端做好备份，电脑端不应当作唯一的存档位置。浏览器缓存清理后也可能影响已加载内容的呈现，具体表现请以产品当前界面为准。

常见原因包括手机网络不稳定、电脑浏览器缓存异常、扫码时二维码已过期，或手机端应用处于后台被系统限制。可以按顺序排查：刷新电脑端页面重新获取二维码、确认手机能正常收发消息、检查浏览器是否拦截了必要脚本、关闭再重新打开手机应用后再次扫描。若多次尝试仍无改善，建议更换浏览器或稍后再试，并以官方帮助页面说明为准。

一般可以在会话窗口通过附件按钮选择本地图片、文档等文件发送，也支持直接把文件拖入聊天窗口。文件能否顺利发出取决于双方网络状况与文件本身情况，较大文件传输耗时更长。接收方在手机端和电脑端都可以查看，但部分格式的预览效果可能因设备而异，实际支持的类型与大小限制请以产品当前界面提示为准。

公共设备存在被他人查看会话的风险。使用完毕后应在手机端的关联设备列表中移除该设备，并清理浏览器记录；不要勾选保持登录之类的选项，也不要在他人可访问的目录中下载聊天文件。如果只是临时查看消息，尽量缩短登录时间。任何涉及账号安全的操作，都应以应用内的设备管理功能为准，不要轻信第三方页面的输入要求。

两端都可以收到提醒，但具体表现与各自的通知设置有关。若希望专注工作，可以在电脑端单独调整通知偏好，或使用系统的免打扰功能；手机端的提醒设置不会因为电脑在线而自动关闭。建议根据使用场景分别配置，例如会议期间关闭电脑端声音提醒，同时保留手机端的重要联系人提醒，避免漏掉关键信息。

建议每位使用者用完即退出，并在手机端核对关联设备列表，确认没有遗留的登录记录。浏览器层面可以使用独立用户配置文件，减少缓存与登录信息互相干扰。若发现陌生设备记录，应及时移除并检查账号安全设置。团队场景下，最好约定使用规范，避免在同一浏览器会话中长期保留个人聊天窗口，具体操作以应用当前提供的设备管理能力为准。

可以把聊天窗口固定在独立浏览器窗口中，与工作标签页分开，只在固定时段集中处理消息；同时关闭非必要的声音提醒，把重要联系人设置为优先查看。对于需要长时间专注的任务，可临时退出登录或使用免打扰模式。这样做的好处是减少频繁切换带来的注意力损耗，但也要注意不要因此错过紧急沟通，建议与同事约定好响应时间。

通常不会。电脑端只是关联设备，登录失败一般不影响手机端的正常收发消息。若手机端本身也无法联网或无法打开应用，则需要先解决手机侧的问题。排查时可以先确认手机是否能正常发送消息，再回到电脑端重新扫码。若两端都异常，建议检查网络环境与应用版本，必要时参考官方帮助文档，避免在不明来源的页面输入账号信息。